الدرس الأول من دورة التجارة الالكترونية ..

[smile]

لابد قبل ان ندخل في عمق وسائل وبرامج التجارة الالكترونية أن نتكلم عن أساسياتها وكيف بدأت ومراحل تطورها الى ان وصلت الى ما هي عليه في الواقع الآن ..

وهذا بنظري يعد كالأساس للدروس المتقدمة القادمة ان شاء الله ..

وها نحن قد بدأنا الدورة بالدرس الأول ...


مع الاستخدام الواسع النطاق لشبكة الانترنت بدأت الشبكة العملاقة في اقتحام مجالات جديدة أبرزها الآن ما يعرف باسم التجارة الالكترونية أو الـ electronic commerce
والتجارة الالكترونية هي ببساطة مصطلح يقصد به عمليات شراء وبيع وتسليم السلع وطلبها من منتجها أو بائعها ليس بالطريقة العادية وإنما الكترونيا
وعادة ما تتم هذه العمليات عن طريق شبكة من الشبكات....

الآن حاول الإجابة على تلك التساؤلات:

هل سبق لك ان قمت بتحميل برنامج لشراء السلع من شبكة الانترنت ؟

وهل قمت من قبل بدفع ثمن تلك السلع الكترونيا عبر هذا البرنامج هل سبق لك ان طلبت شراء منتج عبر خدمة الكترونية ثم دفعت ثمن السلعة التي طلبتها باستخدام بطاقة
الائتمانية ؟

هل سبق لك على الإطلاق ان طلبت الحصول على (كتالوج) بدون ان تتحدث إلى اي شخص وذالك بان قمت ببساطة ببث أرقام معينة عبر هاتفك ؟

هل وصلتك رسالة بالفاكس أو توماتيكيا بعدها ؟

إذا كانت إجابتك بنعم على اي تساؤل من تلك التساؤلات فأنت بالفعل جربت (التسوق الالكتروني )

في الواقع ان الناس تمارس التجارة الالكترونية منذ سنوات ومؤخرا ظهر نوع جديد من التجارة الالكترونية وهو التجارة عبر شبكة الانترنت وقد صار هذا النوع مشهورا ولذالك سوف نتحدث عنه باستفاضة الآن وسوف نبدأ حديثنا بطرح التساؤلات التالي :

ما هو المقصود بعمليات الدفع الالكتروني ؟

ببساطة شديدة نستطيع أن نقول أن الدفع الالكتروني ما هو إلا عملية تحويل أموال هي في الأساس تمثل ثمنا لسلع أو خدمات بطريقة رقمية اي باستخدام أجهزة الكومبيوتر وذلك عبر خط تليفوني وشبكة أو عن طريق وسيلة أخرى من وسائل نقل البيانات فعلى سبيل المثال عملية نقل الأموال بين البنوك أو عملية دفع اشتراكك في قنوات Showtime أو m net بشكل أوتوماتكي هما مثلان شائعان لما يعرف بالدفع الالكتروني ونحن بالفعل نمارسها في حياتنا اليومية وحتى وقت قريب كان يتعين علينا ونحن نمارس تلك الأنواع من الدفع الالكتروني بأن نعمد مقدما وقبل كل شيء إلى ملأ صيغ بعينها والى التوقيع بأسمائنا ولكن الآن باستخدام شبكة الانترنت تطورت عمليات الدفع الالكتروني حيث صار في مقدور مستخدمي هذا التطبيق الجديد دفع ما يريدون من أموال بشكل فوري وطبيعي تماما كما هو مبين في حالة الدفع النقدي الحقيقي ..

التساؤل الثاني الذي يساعدنا على استيعاب المقصود بالتجارة الالكترونية هو ما المقصود بمصطلح ( الأمن security ) عند التعامل مع التطبيقات التجارية لشبكة الانترنت ...
للإجابة على هذا لتساؤل نقول انه بالنسبة لشبكة الانترنت نجد أن هناك ملاين الرسائل التي تصول وتجول ذهابا وإيابا كل يوم عبر تلك الشبكات ...

فهل تعلم أن أية رسالة عادية تقوم بإرسالها عبر البريد الالكتروني يمكن أن يقرأها كثير من الناس.. وهذا الكلام يعنى أن قيامك بإرسال رسالة بدون تأمينها بحيث لا يقرؤها إلا الشخص أو الجهة التي تستهدفها سيكون بمثابة إرسال خطاب بريدي بدون مظروف عبر البريد العادي فهذا الخطاب في استطاعة أي شخص وخصوصا ساعي البريد أن يفتحه وان يقرأ ما به في اي وقت وبالتالي فان عملية تامين الرسائل الالكترونية تشبه عملية وضع هذا الكارت البريدي في مظروف وإغلاقه بإحكام بحيث لا يفتحه ويعرف محتواه إلا الشخص الذي تريد له هذا الأمر فقط اي الشخص المستهدف المشكلة انه في شبكة الانترنت لا توجد طريقة حالية تضمن لك أن رسالتك قد وصلت إلى الشخص أو الجهة المستهدفة ومن هنا ظهر مصطلح التحقق من هوية الشخص الذي يستقبل الرسالة authentication فهذا المصطلح يستخدم لتحديد ما إذا كان الشخص مستقبل الرسالة هو الشخص المستهدف ولأنك بالطبع لا تستطيع أن ترى وجه هذا الذي استقبل رسالتك فان ثمة حاجة إلى أن تكون هناك نظم تحقق الكترونية وبطاقات هوية رقمية لضمان أن الرسالة وصلت بالفعل إلى الشخص المستهدف وللتحقق من هوية ذلك الشخص الذي استقبل الرسالة
وبشكل عام هناك أربع خطوات لإنجاز أية صفقة الكترونية هناك حقيقة أساسية يتعين عليك الانتباه إليها في هذا الصدد وهي أن ما يعرف بالشهادات الرقمية لها أهمية كبيرة في ذالك المجال وذلك لأنها هي التي تثبت هويتك في عالم الشبكات الالكترونية فالذي حدث هو أن الكثير والكثير من الناس دخلوا على الشبكات الالكترونية التي صارت بمثابة طرق سريعة مليئة بسائقي السيارات وبالطبع يوجد بين هؤلاء السائقين الطيب والشرير وبهذه الطريقة أصبحت شبكة الانترنت تضم عينة ممثلة بالخيرين والأشرار
ولعل من الحكمة أن تتذكر أننا نفعل هذا الأمر في شكل عملية نقوم خلالها بإطلاق تجمع من النبضات الرقمية الالكتروينة digital bits وهى نبضات ثبت أن من السهولة بمكان اختطافها عنوة أو محوها من الوجود ...

وهناك تساؤل مهم وبديهي سرعان ما يفرض نفسه ونحن نحاول إنجاز أعمال تجارية مع آخرين عبر شبكة الانترنت فقط هذا التساؤل الذين يتعين طرحه هو :
كيف تعرف أن الرسالة قد وصلت بالفعل إلى الشخص أو الجهة المستهدفة ؟

للإجابة على هذا التساؤل يتعين علينا توضيح بعض المفاهيم الأساسية في الخصوص وأولها :

مفهوم بطاقات الهوية الرقمية ...
وهذا ما سنتكلم عنه في الدرس القادم

اذا كان لكم اي تساؤل أو استفسار يرجى مناقشته هنا ..

الدرس القادم قريبا ان شاء الله ..