ICDL مديول 1 الــ introduction

[موسي الأسود]

التعليم يشتري الكثير من الآباء الحواسيب لأطفالهم حتى يستفيدوا من البرامج التعليمية المتنوعة المتاحة حاليا. وعلى الرغم من تناقص أسعار الحواسيب يوما بعد يوم، فهناك خوف من التفرقة التي ستحدث بين الفقراء والأغنياء في التعليم المنزلي عبر الحاسوب.
لمزيد من المعلومات، بادر بزيارة أي من الموقعين التاليين:
http://www.bbc.co.uk/education/home
The UK department of education: http://www.dfee.gov.uk
العمل من المنزل إذا كان لديك حاسوب في منزلك متصلا بشركتك عن طريق مودم، فيمكنك العمل من منزلك دون الحاجة إلى الذهاب يوميا إلى مقر الشركة. ويرى الكثير من الناس أن العمل من المنزل يحقق إنتاجية أعلى، ويكون أقل ضغطا من التزاحم مع الناس للذهاب إلى عملك. إن الكثير من رجال المبيعات نادرًا ما يذهبون إلى المقر الرئيسي للشركة التابعين لها، حيث إنهم يتصلون بها من خلال الهاتف أو البريد الإليكتروني.
الإنترنت يرى الكثير من الناس أنه يمكنهم من خلال الإنترنت بيع منتجاتهم إلى العالم أجمع. فإذا لم ترغب في التجارة من المنزل، يوفر لك الإنترنت فرص تعليمية وبحثية وترويحية هائلة.
ماكينات الصرف الآلي تستخدم الكثير من البنوك حاليا ماكينات الصرف الآلي للقيام بالعمليات المصرفية. فباستخدام هذه الماكينات، يمكنك سحب أموال والتحقق من رصيدك وفي بعض الأحيان تحويل أموال بين الحسابات. ويكون هذا في الغالب مناسبا للعملاء، لأنها تقدم الخدمات طوال اليوم. وإذا نظرنا إلى وجهة نظر البنك، فإن هذه الماكينات توفر خدمة تتمتع بمرونة أكثر للعملاء مع تقليل التكاليف. في الواقع، تخلت الكثير من البنوك عن أعداد كبيرة من الموظفين اللازمين للتعامل بشكل مباشر مع العملاء وكذلك أعضاء الإدارة الوسطى نتيجة لاستخدام التقنيات الجديدة.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تقدم الكثير من البنوك حاليا خدماتها مباشرة عبر الإنترنت. فباستخدام الحاسوب، يمكنك الاتصال بنظام الحاسوب الخاص بالبنك (عادة عبر الإنترنت) ومتابعة معاملاتك المالية يوميا من المنزل. إن مفهوم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت له العديد من المميزات للبنوك؛ فيمكنها زيادة أرباحها مع تخفيض النفقات المرتبطة بالموظفين والبناء. ويجد الكثير من العملاء ميزة دفع الفواتير ونقل الأموال بين الحسابات من المنزل فرصة جيدة جدا.
البطاقات الذكية لقد ظهرت هذه البطاقات حديثا في دول متعددة وتسمى بالبطاقات
الذكية لأنها تحتوي على شريحة ذاكرة بداخلها. ومن الممكن أن يخصص لها قدر معين من "المال الافتراضي" والذي يمكن صرفه بوضع البطاقة في ماكينة خاصة عند شراء أي منتج أو خدمة ويتم بعد ذلك خصم هذا المبلغ من البطاقة. وبعد أن يتم صرف كل الأموال الخاصة بالبطاقة، ستحتاج لإضافة مبلغ آخر افتراضي إلى البطاقة.
لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة العنوانين التاليين:
http://www.smartcard.com
Mondex: http://www.mondex.com/
المتاجر الكبيرة لقد انتشر في السنوات الأخيرة المسح الضوئي الذاتي للمنتجات في العديد من الدول. فعندما تشتري منتجات في الكثير من المتاجر الكبيرة، ستجد أن هناك جهازا للمسح الضوئي يتيح مسح مشترياتك ضوئيا بمجرد حصولك عليها. وعندما تنتهي وترغب في سداد قيمة
مشترياتك، ستعرف القيمة التي ستدفعها ولن يحتاج المحاسب إلى إخراج كل مشترياتك من السلة ومسح كل منتج منها ضوئيا وإعادتها ثانية إلى سلة أخرى. وتعد هذه الطريقة أفضل بكثير بالنسبة للعميل، لأنها توفر عليه الوقت، وكذلك بالنسبة للمتاجرحيث تمكنها هذه الطريقة من التعامل مع الطلبات بسرعة أكبر وبعمالة أقل وبالتالي أرباح أعلى.
الشراء عبر مواقع المتاجر الكبيرة على الإنترنت يمكنك الآن طلب ما تريد من المتجر الكبير القريب منك عبر الإنترنت وسيتم توصيل ما تريده إلى منزلك.
أمثلة:
Tesco: http://www.tesco.co.uk
Sainsburys: http://www.sainsburys.co.uk
Iceland :http://www.iceland.co.uk
المكتبات تستخدم المكتبات الحاسوب في تسجيل أسماء الكتب ومواضعها لتسهل الوصول إليها وفي تنظيم ومتابعة عمليات إعارة الكتب وإعادتها. وتستخدم العديد من المكتبات الآن الرمز الكودي للتعرف على الكتاب، وعندما يرغب أحد الأشخاص في استعارة كتاب معين، يقوم أمين المكتبة بمسح الرمز الكودي للكتاب، وسيحدد هذا لنظام الحاسوب كل المعلومات الخاصة بالكتاب (العنوان والمؤلف وهكذا)، دون الحاجة إلى إدخال هذه المعلومات. ويمكن لنظام الحاسوب أيضًا أن يرسل خطابات لتذكير الأفراد بالكتب التي انتهت فترة استعارتها.
الأطباء والحاسوب إن وقت الطبيب ثمين (ومكلف أيضا!)، ولذلك يستخدم الكثير من الأطباء الآن الحاسوب في تنظيم عملهم اليومي. فيتم إدخال مواعيد المرضى في نظام حاسوب وتخزين السجلات الطبية الخاصة بالمرضى، مما يسمح للطبيب بالتعرف الفوري على التاريخ الطبي للمريض.

نستكمل لاحقا

[موسي الأسود]

تعرف على المقصود بمجتمع المعلومات ومشكلة عام 2000 ومصطلح التجارة الإليكترونية.
مفهوم "مجتمع المعلومات" يشير مصطلح "مجتمع المعلومات" إلى أنه من السهل عليك الآن ربط حواسيب متعددة معًا والوصول إلى المعلومات المخزنة على
الحواسيب الأخرى. وتعد الإنترنت خير مثال على ذلك. فيمكنك عن طريق الاتصال بالإنترنت الوصول إلى الملايين من الحواسيب المتصلة في جميع العالم. ويمكنك أيضًا أن تتصل من خلال البريد الإليكتروني بأي شخص في العالم (مع افتراض أن هذا الشخص لديه أيضًا اتصال بالبريد الإليكتروني). وبخلاف إرسال الخطابات التقليدية، يكون هذا الاتصال فوريًا. ويمكن القول أن التأثير الكامل لمجتمع المعلومات لم يظهر بعد. ففي عصر الاتصالات الفورية التي تتم على مستوى العالم، من الصعب على الحكومات أن تحكم قبضتها وسيطرتها على كل شعوبها وقد أصبحت مسألة حظر الكتب المرفوضة وتشديد الرقابة عليها غير عملية. لقد بدأت الولايات المتحدة في إعلان أحكام القضاء عبر الإنترنت في الوقت نفسه الذي يتم فيه إعلانها عبر القنوات التقليدية. وقد قبلت الكثير من الشركات التحدي الذي يفرضه عصر المعلومات وبدأت في بيع منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت حتى تحقق أرباحا هائلة.

مشكلة عام 2000 لقد أصبحت هذه المشكلة مسألة قديمة بالنسبة للكثير منا! ولكن تذكر أن عليك عند تحديد التاريخ على الحاسوب استخدام أربع خانات، أي استخدام 2000 بدلاً من 00.

التجارة الإليكترونية يشير مصطلح التجارة الإليكترونية إلى عمليات الشراء أو البيع التي تتم عبر الإنترنت. فيمكنك شراء ما تريد مباشرة من خلال مواقع الويب وذلك باختيار البضاعة أو الخدمة التي تريدها ثم إدخال البيانات الخاصة ببطاقة الائتمان التابعة لك. وعندما ترسل بيانات بطاقة الائتمان، يجب أن يتم تشفيرها من قبل أصحاب الموقع حتى لا يستخدمها أحد ويقوم باستغلالها. إن أغلب المواقع التي تقبل الدفع ببطاقة الائتمان تكون تابعة لوحدات خدمة ثم تأمينها وسيخبرك برنامج تصفح الإنترنت الذي تستخدمه (مثل، مايكروسوفت إنترنت إكسبلورار أو نتيسكيب نافيجيتور) وعن طريق ملاحظة منبثقة (Popup Message) عندما تدخل أو تخرج من أي من وحدات الخدمة التي تم تأمينها.
توفير بيئة عمل رائعة تعرف على الإجراءات والنصائح التي من شأنها مساعدتك على توفير بيئة عمل جيدة؛ على سبيل المثال: الراحة على فترات منتظمة أثناء العمل على الحاسوب والوضع الصحيح للشاشات والكراسي ولوحات المفاتيح وتوفير إضاءة وتهوية مناسبة.
بعض النصائح المهمة الكرسي:
يجب أن يكون الكرسي الذي تجلس عليه أمام الحاسوب مصمما جيدا ويمكن تحريكه لأعلى أو لأسفل وتحريك ظهره للخلف أو الأمام وضبطه حسب الحاجة.
الشاشة:
يجب أن تكون الشاشة قابلة للحركة بحيث يتم ضبطها لتصبح عيناك في نفس مستوى ارتفاع الشاشة. وربما ترغب في استخدام فلتر للشاشة للحفاظ على عينيك. وإذا كانت الشاشة غير ثابتة أو بها وميض متقطع أو شديدة الإضاءة أو غير ذلك من العيوب، فيجب أن يقوم فني مؤهل بفحصها وإصلاحها.
لوحة المفاتيح
استخدم لوحة مفاتيح جيدة وربما ترغب في استخدام لوحة مفاتيح إضافية خاصة (wrist pad) لتخفف الضغط على رسغيك.
القدمان:
ربما ترغب في استخدام مسند صغير لتريح عليه قدميك في أثناء استخدام الحاسوب.
الفأرة:
استخدم لوحة الفأرة لتسهيل استخدام الفأرة. تأكد من وجود مساحة كافية لتحريك الفأرة بسهولة ويسر. وإذا وجدت أن ذراعك أو أصابعك قد أصيبت بالتعب أو الإرهاق، فخذ فترة راحة وقم بعمل أي شيء آخر!
فترات الراحة
خصص فترات للراحة عند استخدام الحاسوب من وقت لآخر.
عوامل أخرى:
تأكد من أن المنطقة التي تستخدم فيها الحاسوب مضاءة جيدا وذات منافذ تهوية مناسبة. إن مسألة التهوية مهمة وخاصة إذا كنت تستخدم طابعة ليزر والتي من الممكن أن تخرج غاز أوزون عند الطباعة.
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة المواقع التالية:
http://intranet.linst.ac.uk/student/...h/computer.htm
http://www.ibm.com/ibm/publicaffairs...h/summary.html
http://www.ics.uci.edu/~chair/comphealth2.html
الصحة والأمان
تعرف على الاحتياطات التي يجب اتخاذها عند استخدام الحاسوب، على سبيل المثال: التأكد من التركيب الآمن للكابلات الطاقة وعدم التحميل الزائد على مقابس الكهرباء. وتعرف أيضًا على المخاطر الشائعة التي تنجم عن بيئة غير مناسبة؛ مثل الإرهاق المتكرر وإجهاد العين بسبب وميض الشاشة والمشكلات الناتجة عن طريقة الجلوس الخطأ.
التأكد من التركيب الآمن لكابلات الطاقة يجب أن تستخدم كابلات الطاقة التي تباع مع الحاسوب أو التي ذات جودة عالية. وتأكد أنك قمت بتثبيت الكابلات بشكل صحيح وأن مقابس الكهرباء موجودة بالقرب من المكتب. وإذا كان المكتب مجهزا بمواضع يمكن تمرير الكابلات من خلالها، يجب أن تستغلها جيدا. ويجب أن تتجنب استخدام الكابلات الطويلة التي يمكن أن تتعثر أو يتعثر أي شخص بها وتحدث إصابات بالغة أو تلك التي يؤدي فصلها المفاجئ عن مصدر الطاقة إلى انقطاع الطاقة عن الحاسوب وبالتالي فقد البيانات.
إن كابلات الشبكة خفيفة ويمكن أن تتلف بسهولة وأغلب أسباب الفشل في الدخول على وحدة خدمة الشبكة تكون بسبب قطع سلك أو إتلافه عن طريق الخطأ.

عدم التحميل الزائد على مقابس الكهرباء يعد التحميل الزائد على مقابس الكهرباء شيئا خطيرا ومن الممكن أن يتسبب في حدوث حريق. وإذا احتجت إلى مقابس كهرباء أكثر، اتصل بكهربائي مؤهل حتى يركبها لك بشكل صحيح.

الإرهاق المتكررRepetitive Strain Injury (RSI) هي حالة تصيب الشخص الذي يستخدم لوحة المفاتيح أو الفأرة لفترات طويلة. فيجب عليك أخذ فترات راحة بشكل منتظم حتى تتجنب مثل هذه الحالة. وربما تفكر في استخدام لوحة من نوع خاص تريح عليها ذراعيك لأن هذا سيساعدك كثيرا.
لمزيد من المعلومات قم بزيارة الموقع التالي:
http://www.rsi-center.com
وميض الشاشة يجب أن تأخذ فترات راحة منتظمة حتى لا تقضي فترات طويلة أمام الشاشة وتجهد عينيك. يجب أن تقوم باقتناء أفضل (أي، أغلى) أنواع الشاشات المتاحة لديك. فكلما كانت الشاشة جيدة، زادت درجة وضوحها ومعدل التحديث الخاص بها (******* Rate). وبالنسبة للأعمال التي تزيد فيها ساعات العمل أمام شاشات الحاسوب، يجب أن تفكر في استخدام شاشة أكبر بدلاً من الشاشات 14 و15 بوصة القياسية التي تستخدم كثيرا هذه الأيام. وفي الكثير من الدول، يلتزم صاحب العمل قانونيا أن يدفع تكاليف فحوص العين للموظفين عندما يكونون في حاجة إليها.
الوضع الخاطئ للجلوس عند الجلوس أمام الحاسوب، يجب أن تكون الشاشة في مستوى العين وأن يتم ضبطها بحيث تتناسب معك. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن تفكر في استخدام مسند للقدمين لتريح قدميك عليه.

[موسي الأسود]

التأمين Security
تعرف على أهمية النسخ الاحتياطي لملفات الحاسوب على وسائط تخزين يمكن الاحتفاظ بها وكيفية حماية الحاسوب من تطفل الآخرين. تعرف أيضا على بعض مسائل الخصوصية المتعلقة بالحاسوب؛ على سبيل المثال: حماية الحاسوب واتباع سياسات جيدة بالنسبة لكلمات المرور، وتعرف على ما يحدث للبيانات والملفات عند انقطاع التيار الكهربائي.
لماذا تحتاج إلى النسخ الاحتياطي لملفات الحاسوب؟Backup إن أهم شيء تقوم بتخزينه على الحاسوب هي المعلومات. فعادةً ما تمثل محتويات القرص الصلب خلاصة سنوات من العمل. فإذا توقف القرص الصلب عن العمل، من الممكن أن تفقد كل هذا المجهود. ولذلك، من الواجب عليك إنشاء نسخ احتياطية من المعلومات المخزنة على الحاسوب. وفي الشركات الكبيرة، حيث يتم تخزين البيانات على حاسوب مركزي موصل بشبكة الشركة، يقوم فريق الدعم الخاص بالحاسوب بعمل النسخ الاحتياطية.
وفي الشركات الصغيرة، عادة ما يترك الأمر للشخص بالنسبة لتنظيم عملية النسخ الاحتياطي للبيانات. وإذا لم تكن هناك طرق أخرى محددة للنسخ الاحتياطي، قم بنسخ هذه الملفات على أقراص مرنة وتوضع هذه الأقراص في مكان بعيد عن الحاسوب، وذلك تحسبا لحدوث أية مشكلات في المكان الذي يوجد به الحاسوب.
تنظيم الحاسوب للحصول على نسخ احتياطية أكثر فعالية عندما تفكر في الأمر، سترى أن الحاسوب به برامج عديدة وأيضا كميات كبيرة من البيانات قمت بإنشائها وأنك تحتاج فقط لإنشاء نسخ احتياطية من البيانات. فإذا قمت بإنشاء دليل (مجلد) يحتوي فقط على بيانات، يجب عليك عمل نسخ احتياطية من هذا الدليل فقط (إلى جانب أي أدلة فرعية من هذا الدليل).
النسخ الاحتياطي الكامل في مقابل النسخ الاحتياطي التزايدي Complete versus Incremental backup إن النسخ الاحتياطي الكامل يعني أنك تقوم بنسخ كل البيانات الموجودة على الحاسوب الخاص بك احتياطيا. ولهذا الأسلوب ميزة كبيرة وهي أنك تقوم بنسخ كل محتويات القرص الصلب احتياطيا ولكن من الممكن أن تأخذ هذه العملية وقتاً طويلاً إذا احتوى الحاسوب الذي تعمل عليه على كم كبير من البيانات. أما النسخ الاحتياطي التزايدي، فيعني أنك تقوم مرة أسبوعيًا بنسخ كل بياناتك احتياطيا، وتقوم أيضا في نهاية كل يوم بنسخ الملفات حديثة الإنشاء أو التعديل احتياطيًا، وذلك لتوفير الوقت وحماية البيانات. وإذا استخدمت برنامج نسخ احتياطي مناسب، ستكون هذه العملية تلقائية وسيكون عليك فقط الاختيار بين النسخ الاحتياطي الكامل والتزايدي.
لماذا يجب تخزين النسخ الاحتياطية من البيانات بعيدًا عن الحاسوب؟ لا معنى لعمل نسخ احتياطية من البيانات والإبقاء عليها بالقرب من الحاسوب. فإذا قام أحد الأشخاص بسرقة الحاسوب الذي تعمل عليه، فمن المتوقع أن يستولي أيضًا على النسخ الاحتياطية التي قمت بها وإذا حدث حريق، ستفقد أيضًا هذه النسخ إذا كنت تحفظها في مكان بالقرب من الحاسوب. ولذلك، يجب عليك تخزين النسخ الاحتياطية في مكان آمن بعيد عن الحاسوب. على الأقل، يجب أن تفكر في وضعها في خزانة مضادة للحريق، لحمايتها من خطر الحريق.
احذر من "الملفات المفتوحة" يجب أن تقوم بإنشاء نسخ احتياطية بعد انتهائك من العمل. فإذا قمت بإجراء النسخ الاحتياطي في أثناء العمل (عند استخدامك للبرامج الموجودة على الحاسوب)، فلن يتم نسخ ملفات البيانات أو البرامج المفتوحة. حيث يقوم برنامج النسخ الاحتياطي بتجاوز الملفات "المفتوحة".
كلمات المرور إذا كان للحاسوب الذي تعمل عليه كلمة مرور تمنع المستخدمين الآخرين من الوصول إليه، يجب ألا تخبر أي شخص بهذه الكلمة. وألا تكتب كلمة المرور على بطاقة وتلصقها بالقرب من الشاشة واحذر من أن تخفي كل كلمات
المرور التابعة لك أسفل المكتب الذي تعمل عليه (فهذا هو أول مكان يبحث فيه أغلب الأشخاص الذين يحاولون اقتحام الحاسوب الخاص بك). ويجب عليك ألا تنسى كلمات المرور الخاصة بك؛ ففي حالات كثيرة، لا يمكن استعادة البيانات إذا فقدت كلمة المرور.
أهمية إيقاف تشغيل الحاسوب بشكل صحيح إذا كنت تعمل على حاسوب يعتمد على نظام ويندوز، فمن المهم أن تتذكر
أنك قد تفقد البيانات إذا قمت بإغلاق الحاسوب بشكل غير صحيح أو إغلاقه فجأة بسبب انقطاع التيار الكهربائي. ولكي تتجنب هذا، يجب أن تقوم بحفظ عملك بشكل منتظم. وتشتمل الكثير من البرامج على إمكانية حفظ عملك تلقائيًا، على سبيل المثال: كل عشر دقائق (أو أية فترة زمنية تحددها).
تقوم بعض نظم التشغيل ـ مثل الإصدارات التالية لويندوز 95 و NT ـ بصورة تلقائية بتحديد ما إذا كان قد تم إيقاف تشغيل الحاسوب بشكل صحيح أم لا في آخر مرة تم فيها استخدامه. وعند اكتشاف هذا، يتم تشغيل برنامج تصحيحي (Recovery) خاص لإصلاح أي ضرر حدث بسبب انقطاع التيار الكهربائي.
وعند استخدام ويندوز 95 أو NT، يجب عليك أن تستخدم دائمًا أمر إيقاف التشغيل (الموجود في قائمة Start) لكي تغلق نظام التشغيل، قبل إغلاق الطاقة.
ما هو UPS؟ إن UPS (Un-interruptible Power Supply) عبارة عن جهاز يمكنك توصيله بالحاسوب الذي تعمل عليه لحمايته من مخاطر انقطاع التيار (أو من تعثر أي شخص في كابل الطاقة وإخراجه من موضعه). فهو يحتوي على بطاريات تجعل الحاسوب يعمل لفترة كافية لكي تحفظ العمل الذي تقوم به
وتستخدم أمر إيقاف التشغيل وإغلاق الحاسوب بشكل صحيح. وهذا مهم بشكل خاص للحواسيب الموجودة على أية شبكة والتي توفر بيانات للكثير من المستخدمين.
الوقاية من مخاطر الارتفاع المفاجئ في الجهد الكهربائي من الممكن أن يختلف الجهد الكهربي المغذي للحاسوب الذي تعمل عليه من وقت لآخر، وتحدث أحيانًا ارتفاعات مفاجئة في الجهد. ولذلك، تُستخدم أجهزة من نوع معين لتجنب مخاطر هذا الارتفاع وهي متاحة بشكل كبير ورخيصة الثمن.
وفي المثال الموضح، تم تضمين جهاز الحماية ضد الارتفاع المفاجئ للجهد في محول كهربائي يسمح بإدخال عدد من القابسات.
أشياء يجب توفرها • تهوية جيدة
• بيئة نظيفة
• سطح ثابت خال من أي اهتزازات

أشياء يجب تجنبها • الغبار
• الأكل أو الشرب على لوحة المفاتيح
• الحرارة أو البرودة
• الرطوبة
• تحريك الحاسوب عندما يكون مفتوحا، لأن هذا من الممكن أن يضر بالقرص الصلب الموجود به
• إغلاق الحاسوب مباشرة وعدم اتباع خطوات إيقاف التشغيل الصحيحة للحاسوب
• وضع أشياء في أعلى الشاشة، لأن ذلك من الممكن أن يؤدي إلى سد فتحات التهوية وزيادة حرارة الحاسوب
• وضع أقراص مرنة بالقرب من الشاشات. فالشاشات تولد مجالا مغناطيسيا كهربائيًا قويا، قد يتسبب في تدمير هذه الأقراص.
ماذا تفعل عند تعطل الحاسوب إذا كنت تعمل في شركة كبيرة، يجب أن تعرف السياسة التي تتبعها الشركة عند تعطل أي حاسوب بها. يوجد بالكثير من الشركات الكبيرة فريق خاص لدعم الحواسيب ويجب أن تعرف كيف تتصل به في حالة الطوارئ.
وفي الكثير من الشركات الصغيرة، لا يكون الأمر بهذا التحديد. فإذا لم تكن مؤهلاً للقيام بإصلاح الحاسوب، فلا تحاول فتح الحاسوب واستكشاف الأمر. وهذا ينطبق على الشاشة أيضًا، حيث يوجد بها الكثير من المكونات التي تعمل بمعدلات جهد كهربائي عالية جدا، والتي من الممكن أن تتسبب في صعقك. إذا لم تعرف كيف تتصرف، اتصل بفني مؤهل لإصلاح الأمر.
قبل الاتصال بفريق دعم الحواسيب التابع لشركتك (إذا كان مسموحا لك بذلك)، قم بفحص المكونات الخارجية المختلفة، مثل وصلات الفأرة ولوحة المفاتيح والشاشة والشبكات والتأكد من أنها موصلة جيدا بالحاسوب. ومن
أكثر الشكاوى التي تأتي إلى فرق الدعم هي أن شاشة الحاسوب لا تعمل. ولذلك، يجب عليك أن تتأكد من أن أحدا لم يقم عن غير قصد بإغلاق الشاشة قبل أن تتصل بفريق الدعم. ومن أكثر الأسباب لعدم الاتصال بالشبكة هو أن أحد الأشخاص قد قام عن غير قصد بنزع كابل الشبكة من الحاسوب.

[موسي الأسود]

فيروسات الحاسوب

تعرف على معنى مصطلح "فيروس" عند استخدامه في عالم الحاسوب وكيف يمكنه الدخول على نظام الحاسوب. وتعرف أيضا على مخاطر الملفات التي يتم تنزيلها من الإنترنت على الحاسوب وعلى بعض الإجراءات الواجب اتخاذها للوقاية ضد الفيروسات.
ما هي فيروسات الحاسوب؟ إن فيروس الحاسوب عبارة عن برنامج صغير يختفي في موضع ما على الأقراص الخاصة بك (الأقراص المرنة والقرص الصلب). وإذا لم تكن تستخدم برنامج لاكتشاف الفيروسات، فستعرف بوجود فيروس بالحاسوب عندما ينشط. ويتم تنشيط الفيروسات المختلفة بطرق مختلفة. فعلى سبيل المثال، هناك فيروس شهير ينشط فقط عندما يكون يوم الجمعة هو اليوم الثالث عشر في الشهر. فاحذر لأن الفيروسات يمكنها تدمير كل البيانات الخاصة بك.
كيف يصيب الفيروس الحاسوب؟ تختفي الفيروسات على أي قرص وعندما تستخدم القرص (إما قرص مرن أو قرص صلب آخر عبر شبكة)، يبدأ الفيروس في العمل ويصيب الحاسوب الذي تعمل عليه. وأسوأ شيء في الفيروسات هو أنها يمكن أن تنتشر من حاسوب لآخر أو عبر شبكة من الحواسيب.
تسمح لك شبكة الإنترنت بالوصول إلى الملفات من جميع أنحاء العالم ويجب عليك ألا تتصل بالإنترنت إذا لم تكن قد قمت بتثبيت برنامج مضاد للفيروسات على الحاسوب الذي تعمل عليه.
من المهم أن تقوم بتحديث البرنامج المضاد للفيروسات بشكل دائم. فالكثير من البرامج مثل "نورتون أنتي فيروس" تسمح لك بتحديثها حتى يمكنها تحديد الفيروسات المكتشفة حديثًا.
لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على ما يلي:
Macfee anti-virus software: http://www.macfee.com
Norton Anti-virus software: http://www.symantec.com/avcenter
DR Solomon anti-virus Software: http://www.drsolomon.com
كيف يمكن حماية الحاسوب من الفيروسات Computer Viruses هناك عدد كبير من البرامج المضادة للفيروسات. وأغلبها أفضل من البرامج القديمة نسبيًا والمتاحة مع أنظمة التشغيل دوس وويندوز، ولكنها ليست مجانية بالطبع! وأهم شيء بالنسبة للبرنامج الذي ستستخدمه هو أن تقوم بتحديثه بشكل دائم. وتقدم الكثير من الشركات أقراص تحديث بشكل منتظم أو تتيح لك الحصول على نسخة محدثة من خلال لوحة إعلانات إليكترونية أو عبر الإنترنت.
كيف تجعل القرص للقراءة فقط إذا كنت تستخدم قرص 3.5 بوصة، فهناك جزء خاص بتأمين القرص يمكن فتحه أو إغلاقه. ولحماية محتويات القرص، قم بتحريك هذا الجزء إلى وضع الفتح (ينبغي أن تكون هذه الفتحة متسعة بالدرجة الكافية للرؤية من خلالها).
حماية الحاسوب من خلال كلمة المرورPassword يمكنك إعداد (وضع) كلمة مرور يتم استخدامها عند بدء تشغيل الحاسوب. وتختلف آلية هذا الإعداد من حاسوب لآخر، وتحددها الشركة المصنعة للحاسوب وليس نظام التشغيل. ولهذا النوع من كلمات المرور ميزة وهي أن الحاسوب لن يتم تشغيله إلا إذا تم إدخال كلمة المرور الصحيحة. وهذا يعني أنه لا يمكن لأي شخص غيرك العبث بالحاسوب الخاص بك وإدخال فيروس للإضرار به.

حقوق النسخ Copyright

تعرف على المقصود بحقوق النسخ بالنسبة للبرامج وبعض الجوانب الأمنية والقانونية المتعلقة بنسخ الأقراص ومشاركتها وإعارتها. وتعرف أيضا على بعض النقاط الخاصة بنقل الملفات عبر الشبكات ومعنى المصطلحات الآتية: البرامج التجريبية والبرامج المجانية والتراخيص الخاصة بالمواقع.حقوق النسخ الخاصة بالبرامج Software Copyright إن حقوق النسخ المتعلقة بأغلب البرامج التي تشتريها تكون محفوظة ولا يجب عليك نسخها. وإذا قمت بذلك، فأنت تخرق القانون وإذا تم ضبطك، ستتم إدانتك. فالكثير من الناس يشترون نسخة من لعبة معينة ويقومون بنسخها لأصدقائهم وعائلاتهم؛ وهذا أيضًا تصرف غير قانوني. وفي أغلب الحالات، تكون أيضا إعارة الأقراص المرنة أو المدمجة الخاصة بالبرامج التي اشتريتها للأشخاص الآخرين خرقا للقانون. وهناك هيئات كثيرة ـ مثل FAST (Federation Against Software Theft) ـ تختص بمحاربة النسخ غير القانوني للبرامج. أما إذا طلب منك مديرك بالعمل نسخ أحد البرامج، فيجب أن تتأكد من أن لديك ترخيصًا يسمح لك بنسخ هذا البرنامج، لأن في الكثير من الدول، ستتعرض أنت للمسائلة القانونية ودفع التعويض المناسب!
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة الموقع التالي:
Federation Against Software Theft: http://www.fast.org.uk
ما هي البرامج المجانية؟Freeware Software تكون بعض البرامج مجانية. وعادة ما تندرج الأقراص الخاصة بعرض البرمجية تحت هذه الفئة. وبالإضافة إلى ذلك، تقوم الجهات التعليمية بإنشاء العديد من البرامج وتوفرها مجانًا للمستخدمين. ولذلك، يجب أن تقرأ دائمًا أي تراخيص توجد مع هذه البرامج جيدا قبل أن تستخدمها.
لمزيد من المعلومات، قم بزيارة الموقع التالي:
http://download.cnet.com/?st.dl.freewarecom..redir
ما هي البرامج التجريبية؟Shareware Software هي برامج تكون متاحة بشكل مجاني ومصممة لكي تجعلك تستخدم المنتج مجانا لفترة معينة من الوقت حتى تقرر إذا كنت ترغب في شرائه أم لا. وبعد هذه الفترة، يجب أن تقوم بحذفه أو دفع رسوم للشركة المصنعة مقابل هذا المنتج.
لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة الموقع التالي:
http://shareware.cnet.com
ماذا عن البرامج التي تجدها على الإنترنت توفر بعض المواقع على الإنترنت والتي تديرها شركات مشبوهة نسخًا مجانية من بعض البرامج المعروفة. فلذلك، إذا قمت بتنزيل أي برنامج من الإنترنت، تأكد من أنه قانوني!
ما هي التراخيص الخاصة بالمواقع؟ لا تقوم الكثير من الشركات بشراء نسخ من البرامج التي تحتاج إليها لجميع العاملين بها، وعوضًا عن ذلك، تشتري هذه الشركات ترخيص للموقع بحيث تستطيع بموجبه عمل عدد معين من النسخ للعاملين فيها أو استخدام النظام من خلال الشبكة.

[موسي الأسود]

قانون حماية البيانات

تعرف على قانون حماية البيانات الخاص ببلدك وعلى مواده وبعض من استخدامات البيانات الشخصية.
الجوانب الخاصة بحماية البيانات والخصوصية إذا كان الحاسوب الذي تعمل عليه به بيانات عن أشخاص، يجب أن تتعامل مع هذه البيانات بطريقة قانونية وأخلاقية. فعلى سبيل المثال، إذا قام أشخاص غير أمناء باستخدام الحاسوب الخاص بأحد أقسام الشرطة للحصول على البيانات الخاصة بأحد الأشخاص، فسيعد هذا خرقًا واضحًا للأمانة. وبالطريقة ذاتها، يحتفظ الأطباء والهيئات
الحكومية وهيئات الائتمان بمعلومات ـ سواء حساسة أم خاصة ـ عن الكثير من الأشخاص. وفي أي مجتمع حر، لديك الحق في التأكد من أن المعلومات الخاصة بك لن يساء استخدامها. ولذلك، في الكثير من الدول، يتم الحفاظ على هذا الحق بمقتضى قوانين حماية البيانات.
التشريع الخاص بحماية البيانات سنعرض هنا أهم مواد قانون حماية البيانات الخاص بالمملكة المتحدة. والهدف من ذلك هو التوضيح فقط وليس شيء آخر. ويجب عليك قراءة التفاصيل الكاملة للقانون إذا كنت تفكر في اتخاذ إجراءات قانونية. ولمزيد من المعلومات عن هذا القانون، قم بزيارة موقعي الويب التاليين:
http://www.hmso.gov.uk/acts/acts1984/1984035.htm#aofs
http://www.pro.gov.uk/recordsmanagement/dp/default.htm
1- ينبغي الحصول على المعلومات المتضمنة في البيانات الشخصية والتعامل معها بنزاهة وبطريقة قانونية.
2- يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لأغراض محددة وقانونية.
3- لا يجب استخدام البيانات الشخصية المخصصة لغرضٍ ما بأية طريقة مخالفة لهذا الغرض.
4- يجب أن تكون البيانات الشخصية المخزنة لأي غرض أو
أغراض مناسبة ومرتبطة بهذا الغرض أو هذه الأغراض.
5- يجب أن تكون البيانات الشخصية دقيقة - وبقدر الإمكان - يجب تحديثها باستمرار.
6- لا يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية المخزنة لأي غرض أو أغراض أكثر من الفترة الضرورية لهذا الغرض أو الأغراض.
7- يحق للفرد:
( أ ) في فترات مناسبة ودون أي تأخير أو تكلفة غير مبررة:
- أن يقوم من يستخدم بياناته الشخصية بإعلامه بحقيقة هذا الاستخدام.
- أن يكون قادرًا على الوصول إلى هذه المعلومات.
(ب) تصحيح هذه المعلومات أو حذفها إذا لزم الأمر
8- بالنسبة للبيانات الشخصية التي تتوفر لدى مستخدمي البيانات والتي يقدم من خلالها الأشخاص القائمون على مكتب الحاسوب الموجود به البيانات خدمات معينة، سيتم اتخاذ إجراءات أمنية مناسبة ضد الوصول غير المصرح به للبيانات الشخصية أو تغييرها أو كشفها أو تدميرها وضد فقدها أو تدميرها بطريقة غير مقصود.

انتهي المديول الأول Introduction